「もっとうまく人と話せたらいいのに」「自分の言いたいことがなかなか伝わらない」——コミュニケーションの悩みは多くの人が抱えています。でも安心してください。コミュニケーション力は生まれ持った才能ではなく、日々の習慣で誰でも高めていけるスキルです。この記事では、今日から始められる5つの習慣を紹介します。
なぜコミュニケーション力が重要なのか
仕事においてコミュニケーション力が求められる場面は非常に多いです。チームでのプロジェクト推進、クライアントとの交渉、上司への報告、部下への指導——どれもコミュニケーションの質が成果を左右します。プライベートでも、良好な人間関係を築くうえで欠かせない能力です。
伝える力と聞く力の両方が必要
コミュニケーション力というと「話すのが上手」というイメージを持つ方が多いですが、実は「聞く力」も同じくらい重要です。相手の話をしっかり聞けるからこそ、的確な返答ができるのです。
習慣1：相手の話を最後まで聞く
つい相手の話を遮って自分の意見を言いたくなることはありませんか？まずは相手の話を最後まで聞く習慣をつけましょう。
「聞いているよ」のサインを送る
うなずきや相づちは、相手に安心感を与えます。「なるほど」「それで？」といった短い言葉を挟むだけで、会話のテンポがよくなります。
相手の言葉を繰り返す
「〇〇ということですね」と相手の発言を要約して返すと、理解していることが伝わり、信頼関係が深まります。
習慣2：結論から伝えることを意識する
ビジネスシーンでは、まず結論を伝えてから詳細を説明する癖をつけましょう。相手の時間を尊重する姿勢にもなります。
PREP法を日常会話に取り入れる
結論→理由→具体例→結論の順番で話すだけで、わかりやすさが格段にアップします。会議だけでなく、日常のチャットやメールでも意識してみてください。
習慣3〜5：実践的なトレーニング
さらにコミュニケーション力を伸ばすための習慣を紹介します。
習慣3：感謝と承認を言葉にする
「ありがとう」「助かりました」「さすがですね」——こうしたポジティブな言葉を意識的に使うことで、周囲との関係が良くなり、自然とコミュニケーションの機会が増えます。
習慣4：異なる価値観に触れる
同じコミュニティの人とだけ話していると、コミュニケーションの幅が広がりません。英会話を始めて異文化の人と交流してみるのも効果的です。オンライン英会話なら自宅から気軽に始められるので、コミュニケーション力の強化にもぴったりです。
習慣5：振り返りの時間を持つ
1日の終わりに「今日の会話でうまくいったこと・改善できること」を振り返りましょう。自分の癖に気づくことが成長の第一歩です。
自分のコミュニケーションタイプを知ろう
エニアグラムの性格タイプによって、得意なコミュニケーションスタイルは異なります。リーダーシップを発揮するタイプ、共感力が高いタイプ、分析的に伝えるのが得意なタイプなど様々です。Self Poutの無料診断で自分のタイプを知ることで、自分に合ったコミュニケーションの磨き方が見えてきます。ぜひ試してみてください。